Norma ISO 9001

ISO 9001:2015

Es la Norma que esta encargada a los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) dentro de una organización o empresa 

Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma internacional son:

• la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
• facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
• abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;
• la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados;

Sus Características son las siguientes:

Enfoque basado en procesos. Información Documentada  Análisis de riesgos y acciones preventivas Sus Principios son:  Enfoque al cliente  Liderazgo Participación del Personal Enfoque basado en procesos Toma de Decisiones basada en Evidencia Gestión de las Relaciones Mejora Continua (PHVA)